Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của cau 168

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại cau 168, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tuỳ theo pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
cau 168 Điều khoản và điều kiện của cau 168
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần giải thích về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, lịch sử giao dịch đến yêu cầu xoá dữ liệu — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây kèm số tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang — nhanh nhất cho câu hỏi về tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi email cho chúng tôi kèm mô tả chi tiết. Phù hợp với yêu cầu xem lại điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch cần tài liệu đính kèm.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh trên điện thoại — tiện khi bạn cần tra cứu điều khoản ngay trong lúc đang dùng ứng dụng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Mã hoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hoá qua SSL. Thông tin nhạy cảm không được lưu ở dạng văn bản thuần trong hệ thống của chúng tôi.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Lưu giữ dữ liệu

Hồ sơ giao dịch được giữ theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xoá theo lịch trình lưu trữ nội bộ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại lẫn máy tính.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Không. Theo điều khoản của chúng tôi, mọi giao dịch phải xuất phát từ ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản. Nạp từ ví người khác sẽ bị từ chối và hoàn lại sau xác minh.

Không. Chúng tôi thông báo mọi thay đổi điều khoản qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trực tiếp trên trang này trước khi có hiệu lực.

Có. Liên hệ hỗ trợ kèm xác minh danh tính để yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu giữ dữ liệu hiện hành.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật cho phép.

Chụp màn hình xác nhận giao dịch và liên hệ hỗ trợ trong vòng 24 giờ. Đội ngũ sẽ đối chiếu với hệ thống và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn duyệt. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hoạt động ngoài phạm vi dịch vụ của mình.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.